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よくある質問
OSUNARUの導入前によくお寄せいただく質問をまとめています。解決しない場合はお電話またはLINEでお気軽にお問い合わせください。
基本的な使い方
本体のボタンを押すと、あらかじめ登録した連絡先へ電話とSMS（ショートメッセージ）が自動で発信されます。工事不要・Wi-Fi不要・アプリ不要で使えます。
複数の連絡先を登録できます。詳しい登録方法や上限については、お申し込み後にご案内します。
アプリは不要です。通常の電話番号またはSMSを受信できる端末であれば受け取れます。スマートフォンでも携帯電話でも対応しています。
医療機器ではありません。119番・110番への自動通報機能もありません。OSUNARUは、あらかじめ登録した連絡先へ電話とSMSを発信する呼び出しボタンです。緊急通報が必要な場合は、別途体制を整えてください。
設置・工事について
工事は不要です。壁や床への配線工事なしで設置できます。Wi-Fiも不要で、本体に通信機能が内蔵されています。
Wi-Fiは不要です。OSUNARUはKDDI（au）回線を内蔵して発信するため、自宅や施設のインターネット環境に依存しません。
対応温度帯は5〜40℃です。一般的な室内環境であれば問題なく動作しますが、高温になる場所や直射日光が当たる屋外への常設利用には注意が必要です。設置環境に不安がある場合は事前にお問い合わせください。
GPS・位置情報について
GPS機能はありません。ボタンが押された場所を自動で確認することはできません。電話とSMSで登録先へ発信しますが、位置情報は含まれません。位置情報の確認が必要な用途には対応していません。
料金・プランについて
月額プランは30通・60通・100通の3種類です。ボタンを押すごとにカウントされる発信回数の上限がプランごとに決まっています。料金の詳細はお申し込みページでご確認ください。
ご契約プランの発信回数の上限を超えると、その月は発信できなくなります。利用状況に応じて、10通単位の追加オプションまたは上位プランへの変更をご案内しています。
10通単位の追加オプションをご用意しています。発信回数が足りない月にご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
導入・契約について
初期費用のお支払い確認後、営業時間内であれば即日発送します。10台以上のご注文は在庫状況により即日対応が難しい場合があります。お急ぎの場合は、希望日を添えて事前にお問い合わせください。
複数台でのご契約も可能です。見積りをご希望の場合は、購入検討台数・希望プラン・設置予定場所を添えてお問い合わせください。
請求書払いをご希望の場合は、お申し込み時またはお問い合わせ時にご相談ください。支払い方法や契約内容に応じてご案内します。